元旦刚刚过去,窝窝商城就向美国证券交易委员会递交了IPO文件,拟抢做2015年赴美上市中概第一股。时至今日,许多人对“窝窝”这个名字已很陌生,这不由得让人感慨中国团购市场5年来天翻地覆的变化。仅仅5年,在经历了千团大战、野蛮生长、资本泡沫、优胜劣汰等一系列剧烈变化后,中国的团购市场愈发理性。5年沉浮恍如一梦,中国团购网站开始革自己的命,将触角从团购领域伸至更广阔本地生活服务消费领域。未来的团购网站或将离其本来的面目越来越远。
京华时报记者廖丰 实习记者蒋雅琛
盘点
团购5年沉浮录
每一年,中国的团购市场都在发生变化。从2010年初中国第一批团购网站成立到2010年底,“千团大战”号角吹响。2011年,玩家们纷纷用资本换市场,快速扩张掩盖的行业问题逐渐暴露。2012年,资本断粮,崇尚精耕细作的美团网和大众点评脱颖而出。2013年,商家“开团”已经逐渐常态化,注重服务和抓住移动化趋势的市场前两名进一步巩固了“第一阵营”的地位。2014年,资本的青睐以及互联网巨头的投资,使得团购网站从最初的独立发展逐渐倚靠拼钱拼爹。2015年,团购网站在O2O领域多线作战已成趋势。
2010年成交总额20亿元
千团大战拉开序幕
曾为曾为某大型团购网站市场负责人、在团购市场摸爬滚打近5年黎先生,对当年千团大战的惨烈至今仍历历在目。
团购鼻祖——美国的Groupon模式在大洋彼岸散发出迷人的气息,中国的互联网创业者们像是闻到了血腥味的鲨鱼,蜂拥涌进团购市场。2010年1月满座网上线,3月4日美团成立,3月15日窝窝团成立,3月18日拉手网成立,6月份糯米网成立,而早在2003年4月成立的大众点评也于当年6月份从点评类媒体转型进入团购市场。
黎先生回忆,中国的团购市场初期,实物商品在团单中占据较大比重,因为本地生活服务领域需要大量地面推广人员。刚刚诞生的中国团购网站未拥有庞大的线下队伍,又受到地域限制,复制门槛并不高,只要拿下一些特价商品、谈下一些商户,一个大学生通过下载一个团购网站模板就能建一个团购网站。
团购网站因为具有预付费和验证码闭环验证体系,迅速冲击了发行电子优惠券但没有形成交易闭环的优惠预订网站。同年,餐饮折扣网站老大饭统网开始涉足团购业务。
根据相关机构的统计,2010年底的时候,国内团购网站的数量超过1700家,“千团大战”拉开序幕。2010年的团购总成交额为20亿元。
2011年成交总额110亿元
疯狂兼并高薪挖角
“哪儿哪儿都是团购的广告。”黎先生说,到了2011年上半年时,团购网站已经超过5000家,获得融资的团购主要靠投放广告打知名度,但其实都是赔本赚吆喝。他笑称:“这一年真正赚钱的是分众传媒和团购导航网站。”事实上,和做高毛利生意、抽成可达到40%的美国团购网站Groupon不同,中国式团购每次交易只从商家抽成5%,做的是低毛利的生意,恶性竞争之下,团购网站为开团单不惜贴钱给商户。
除了打广告,疯狂兼并和高薪挖角造就了团购行业“大跃进”的繁荣景象。以窝窝团为例,在2011年半年时间里连续收购了沈阳19团、无锡团虾、长沙团客、厦门闪团等数十家地方性团购网站。2011年7月,窝窝团CEO徐茂栋甚至高调地在微博上宣布,原美团网100多骨干人员加入窝窝团。“团购网站之间互相挖人,人员跳槽都是翻倍过去,一个三四线城市的地推人员工资可以达到七八千,显然是虚高了。”黎先生透露。
2011年11月4日,团购鼻祖Groupon登陆纳斯达克,成立不到两年的拉手网也高调提交了IPO文件,计划于11月在美挂牌。不料横生变故,美国证券交易委员会责令拉手网澄清部分会计问题,拉手网上市计划不得不暂时搁置。2011年第一季度拉手网的总收入为2261万元,亏损2.19亿元,到6月30日,亏损扩大到3.91亿元。这份难看的业绩报告掀开了团购行业难堪的一面,不过市场份额超过拉手网成为第一的窝窝团,在此时傲娇地宣布开启IPO。
2012年成交总额213.9亿元
团购问题集中爆发
2012年,因为2011年底Groupon股价腰斩、业绩不振,被指“庞氏骗局”,整个团购业笼罩着阴影。2012年上半年是团购业问题集中爆发的时期,这一年央视《“3·15”在行动》栏目曝光了拉手网等团购网站存在虚报资质、虚标参团人数、商家自己买自己的团购产品“刷单”等情况。
黎先生说,在行业发展很快的时候,团购网站人人都可以是个小代理,由于团购网站此前为抢份额大力补贴线下商户,商家工作人员和项目经理分食补贴的事屡见不鲜。“夸张到什么程度?一个刚进团购行业的90后地面推广人员都可以快速积累财富,一年在北京买一套房。”但2012年,整个团购行业完全融不到钱,许多一度冲得很猛的公司不得不收缩战线、精减人员并进行公司内部反腐,年中,团购网站已经减少到3000家。
这一年,24券爆出拖欠员工工资和商家结算款的消息,大批地方站被迫关闭或名存实亡;团宝网陷入倒闭传闻;F团和高朋网宣布正式合并;6月拉手网IPO宣布流产,8月拉手网创始人吴波辞去CEO职位;窝窝团IPO搁置,毅然改名“窝窝商城”,布局本地生活服务电商。
然而,美团网和大众点评网则在这一年异军突起。根据团800当年底的报告,2012年美团交易额率先超过50亿元,而大众点评网以超过30亿元的规模位居第二。与此同时,本地生活服务团购在交易额中已经占比约90%,大大超过商品团购。
2013年成交总额358.8亿元
格局调整精耕细作
到了2013年,美团、大众点评网稳居前两位,拉手网、窝窝团、糯米网争抢第三名。2013年初,排名前五的团购网站总体成交额占整体团购网站的90%。年底,仍正常运营的团购网站仅有213家。
“2013年团购行业已经变得理性。”黎先生说,这时人们体会到了精耕细作的意义。“后来脱颖而出的美团、大众点评网,它们获取用户主要通过线上转换和口碑传播,立足本地研究各个城市的消费习惯,商户、客单销售等情况,并通过技术手段改善了运营效率。”黎先生发现,“当平台对商户的补贴减少或停止时,自然订单转换能力越强,平台对商户越有吸引力。”美团内部人士曾向记者透露,早在2011年,美团就花费大量精力研发了一套IT系统,梳理从商家沟通、审核、编辑、上线到后期消费者、商家服务的一整套业务流程,美团运营效率因此提高了近3倍。
这个时候的团购市场本身已经发生了新的变化,第一个显著变化是团购常态化及服务的优化。团购已经从原来商家为打广告的非常态化“秒杀”手段变成了清仓、促销和找新客的常态做法,本地生活服务“过期退”及“随时退”也成为常态。另一个变化是移动化。团800数据显示,年底手机端的团购成交额占比已超50%,而美团和大众点评网最先抓住了移动化的先机,用户看电影、外出用餐无需预约,到店再团的习惯进一步养成。
这年底,苏宁斥千万美元买下满座网,百度开始收购糯米网,巨头入场脚步声响起。与此同时,美团公布2013年全年销售收入160亿元,实现了盈利。
2014年成交总额700亿元
拼钱拼爹时代来临
2014年,黎先生判断团购行业已经成为“剩者”的游戏,而团购网站开启新一轮的转型,其过程艰辛且难以预测。再三犹豫过后,他于年底离开了团购业。“拼钱拼爹的时代到了。”黎先生打算重新创业。
这一年团购行业不缺乏令人瞩目的事件。1月24日,在2013年8月实现对糯米网的控股后,百度宣布收购人人所持的全部糯米网股份。2月19日,大众点评宣布引腾讯入股,腾讯入股金额约4亿美元,占股20%,双方将在产品形态、用户入口等方面深度合作。3月,整合完成的百度糯米推出“3·7”女生节大促,阻击阿里的“3·8”手机淘宝生活节。美团也从3月4日至月底开启价值4亿元的大促活动,尽管美团于2011年曾引阿里入股,但美团多次强调阿里占股比例极低,阿里的生活节并未动用美团资源。
3月31日,市场份额曾一度位居第三的嘀嗒团正式关闭团购业务,称未来将转向新业务模式。4月份,饭统网倒闭并卷入欠薪风波。10月22日,拉手网发声明称,三胞集团将成为拉手网控股股东。业界唏嘘,如今格局下,卖身或是拉手网最好出路。
年底,美团和大众点评均传出了获得新一轮融资的消息,融资额分别高达7亿美元和8亿美元。昨天,美团CEO王兴确认美团已获得7亿美元融资,公司估值超70亿美元,并宣布全年交易额超460亿元。大众点评交出了单月成交额超20亿元的成绩单。
转型
本地O2O一转就灵?
有意思的是,以团购为主营业务的团购网站,竟纷纷开启“去团购化”转型。“去团购化”并不是完全抛弃团购业务,而是团购模式逐渐退位为本地生活服务消费模式之一。历经沉浮的团购网站,在O2O市场攻城略地的过程中,又会上演多少悲欢离合的故事?
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