在快速的扩张过程中,合发房银也在不断地增强着对于服务的完善、对于风险的意识,以及解决问题的能力。
对于目前市场中存在的以低佣金抢占市场的现象,合发房银负责人王经理表示,佣金并非影响经纪业务的决定性因素,用更好的服务解决客户的真正痛点,保障交易的平顺、提供资金的支持、完善流程体验等,才是企业不可复制、长期持续经营的核心竞争力。
合发房银是“真房源”承诺的发起者,承诺在合发房银发布的房源信息,均符合“真实存在、真实委托、实时在售、真实照片”。
合发房银还提出了“先行赔付”,即在交易过程中,发生问题,造成房东或者客户的损失,合发房银会拿出资金赔付给客户。“合发房银希望给到客户的体验是,找合发房银交易,只有便利没有风险。”
而对于业主只委托给合发房银销售的速销房,合发房银更提出“全款到位”、“先行赔付”、“凶宅回购”等支持。即业主签合同的时候就可以拿到全款,出现问题影响资金安全企业将先垫钱赔付给客户,以及当房屋在交易之前发生非正常死亡的,企业将全款回购。正如王经理所言,合发房银将更多的精力和资源放在了对客户的服务方面,而市场最终也会优胜劣汰,“谁做到客户满意,谁就能赢。”
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