所有的烦恼都来自选择的无限扩大

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对小唐们来说，领导“随便”两个字，在职场的准确翻译是：“今天的点菜是对你的考验，你要是点的东西让我不满意，我会很不开心，也会影响我对你的信任。”

在商务生活中有许多令人疲惫的事情，如开会、谈判、搞定与领导的关系、搞定与下级的关系、无休止的旅行、收不完的E-mail，等等。

只有了解商务生活真谛的人，才会说出吃饭是最累的事这种话。一个简单的商务宴请，其中的雾里看花、笑里藏刀、狭路逢生、柳暗花明等境界，只有当事人才知其妙处和苦处。至于到底吃了什么，我发誓到了第二天早晨没人记得。

但是还有比吃饭更累的，就是点菜。

饭桌上都是这样的，领导被隆重请到主位，菜单被恭敬地递到领导面前，领导说：“小唐，今天你来点菜。”小唐诚惶诚恐地抱着菜单：“领导，您今天想吃什么？”领导非常大度地说：“你们来你们来，我随便。”

对小唐们来说，领导“随便”两个字，在职场的准确翻译是：“今天的点菜是对你的考验，你要是点的东西让我不满意，我会很不开心，也会影响我对你的信任。”

其实这种事情在商务生活之外也屡见不鲜。比如，我妈说今天不做饭了，咱们全家出去吃吧，你安排一下。于是我就安排了。席间不断听到老人的夸奖，这菜味道不错，煲汤也很地道。吃完后问，今天花了多少钱？我说咱们五个人加酒水饮料一共400多，我妈就说：太贵了，以后不出来吃了。

这就像电影里，特别是国产艺术电影，主人公一直都挺不容易的，最后差不多转折了，但结尾一定要突然给他一个更大的打击，一定要让观众揪着心离开电影院。

对于小唐来说，揪心不是在最后那一刻，而是从接到菜单就开始了。领导和同桌吃饭的人对每一道菜的评价，小唐都感到是对自己工作业绩的评价，小唐自己根本不知道自己吃了什么。

我对点菜有以下体会：

1.最可怕的是随便。没有一个人是随便的，每个人都对他所需要的东西有明确的标准，领导和客户更是如此。

2.别小看点菜，这是一个人把握全局、深谙客户心理和需求的综合能力的体现。

3.点菜有许多窍门和方法，可以自我领悟，也应在业界广泛交流。

我的一个窍门是吃西餐，当然这在我工作的外国公司比较可行，国内企业就不适合。西餐的好处是你选餐厅就行了，点菜是他们自己的事。

最难办的是请中国的客人在国外吃西餐。菜单的翻译是很大的问题。我英文还算不错，但见到菜单上诸如“Apfelkuchen”“Coniglio in Porchetta”这种东西还是完全搞不明白。“夹野茴香的兔肉”，中文说着都费劲。

有一次，我带十多个中国官员在美国吃牛排。服务员很热情地把一大块生的牛排拿给大家看，众人说：噢，知道了，就是给我们烤这种牛排啊。

我们点了前菜，还有汤，大家已经九成饱了。然后牛排上来了。天哪，他们怎么每人都给上一大块整肉，每人面前堆起相当于国内两到三个肘子大小的牛排。官员们用责备和绝望的眼神看着我，“小李啊，这是怎么回事？把中国人都当猪来喂吗？”

我赶忙拿过菜单，糟了，上面写着你可以选择20、30和50盎司的牛排，他们开始给我们展示的是50盎司（相当于1.5公斤）的，大家都说要，就这么上了。

结了一笔让我头晕的巨大账单，临走时绝望地回头看着桌上堆满的几乎没有动过的十几份1.5公斤的牛排，脑子里全是国人在外经常浮现的那个字眼：“给中国人丢脸了。 ”

所以说中国的商务人士比美国的商务人士要累，也更有前途和竞争力。他们讲民主和个人选择，自己点什么菜别人无权干涉；我们这里要为别人着想，为别人想的要比他自己想的还要周到。

商务人士最喜欢挑战，我们的目标不仅是为领导成功地点菜，也要有能力照顾所有人的生活。

一个你心仪已久的女孩子千里迢迢来到你的城市，她说明天只有晚饭时间有两个小时的空。你问，你想去什么地方，吃什么，女孩回答：“随便。”

你就像战场上的士兵听到冲锋号，股票操盘手等到了那个抛售的最高点，板凳多年的球员在最后五分钟被主教练派上场扭转乾坤。作为商务人士修炼多年的功夫，现在终于派上用场了。