长城宽带宣传声称的“百兆宽带”,在实际使用中网速大幅缩水至每秒几Kb,引来大量投诉。近日,羊城晚报从广州市工商局12315指挥中心获得的数据显示,长城宽带投诉量居高不下,近三个月投诉便多达400多起。而接受羊城晚报记者采访的长城用户,无一例外对长城宽带的网速抱以不满。对于宽带服务商承诺和实际体验的严重背离,不仅律师认为涉嫌虚假宣传,广东省通信管理局相关人士也直斥:部分宽带服务商虚假宣传。 其实不止是百兆光纤,长城宽带在其他宽带套餐上也存在虚假宣传,并且多次反映问题,也无人处理,甚至有消费者办理了长城的百兆宽带,但实际用起来才几Kb,,按百兆宽带理论数值12MB来对比,长城百兆光纤宣传速率和使用速率相差1000倍。难怪广州市工商局12315获得的信息显示,长城宽带的网速问题被投诉不断,仅3月中旬至6月,就有多达400多起投诉。 早在2014 年 3 月 2 日,《消费者报道》征集志愿者,在广州市内进行了一次宽带网速测试活动,对电信、长城、联通、移动及珠江宽频 5 个运营商的实际宽带网速进行了测试。 测试共召集了 76 位志愿者参加,分别分布在广州市不同地区,使用不同宽带套餐。每位志愿者需在活动当天的 10:00、15:00 与 21:00 这三个时间段分别进行测速。 整体的网速测试模拟消费者上网时的真实体验,由两部分组成: 《消费者报道》将 76 位志愿者发送的测速结果进行汇总与统计后,以实际测试网速与标称理论速率的比值来呈现宽带网速差异,表现如下: 从整体测试情况来看,中国电信的宽带套餐最为货真价实:各套餐的测试网速与理论值差距最小。此外,中国联通的测试结果也相对较好。另一方面,移动、长城宽带的实际网速“缩水”情况尤为严重。 看数据图可以更清楚的看到:长城宽带各个套餐实际速度都没能达到标称理论速率的一半,甚至100M实际网速仅为仅为标称理论速率的3%。长城宽带,你好意思说自己是宽带吗? 早在去年,长城宽带即遭央视等媒体曝光。但该公司不仅拒绝承认存在问题,更发表声明称,用户网速“受多种因素影响”,因此“单个用户的测试结果,并不能代表600万用户的共性”。可是楼主8兆的长城宽带,晚上连个网页都打不开还不能说明问题吗?
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