浅谈完整的需求工程服务到底都包含了怎样的过程

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　　所谓需求工程是一门利用现有技术或方法，帮助分析人员确定客户需求的学科，主要应用在软件领域。正所谓“磨刀不误砍柴工”，在软件设计过程中，明确客户需求是十分重要的环节。那么一次完整的需求工程服务到底都包含了怎样的过程呢?在本文中，您将找到答案。

　　1、需求获取：这是需求工程的开始环节，也是最重要的一个环节，没有需求的获取，之后的一切都无从谈起。在这个过程中，最重要的是交流，所谓需求获取就是要通过跟客户交流和理性分析来捕捉和订正客户的诉求。需要注意的是，有的时候客户自己对于产品需求的概念也很模糊，没办法有条理地把自己的想法表达清楚，此时专业的需求工程师是绝对不会擅自引导的，因为那样很容易产生主观臆想，从而导致与客户的要求出现偏差。

　　2、可行性认证：收集客户需求只是第一步，而事实上很多客户提的要求并不一定合理，此时就需要进行可行性的认证，这也是需求工程的过程中一个重要的环节。只有通过这个环节才能知道客户的哪些要求不合理或达不到，从而更好的跟客户交流并最终达成共识。

　　3、需求建模：在需求工程中，建模是很必要的，它能帮助工程师更好的将客户的需求转化成抽象概念，从而更利于解决方案的制定。

　　4、需求验证：这一点是为了检验工作方向是否正确而存在的。说直白一点就是检验一下提供给开发人员的需求是否与客户提出的一致，这是为了保证需求的完整性和正确性，以避免不必要的风险。如果这个过程出现问题，将会对软件的设计和后期制作产生很多无法预知的影响，因此它在需求工程的工作环节中一向很受重视。

　　5、需求管理：这是需求工程的过程中最后的步骤了，顾名思义，就是对需求进行管理，随时掌握需求的最新变化，为软件设计工作提供实时参考。

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