一次我和朋友在一家火锅店吃饭。
中间,不远的餐位上忽然传来一个中年女士的叫嚷声。
“你们餐馆怎么回事儿啊,怎么什么人都让进!”
服务员急忙过去。
原来,那位女士对面坐了两位“特殊”的客人:一位身体有残疾的母亲,和她患脑瘫的孩子。
那位女士站起来,指着母子二人说:“你们看看,那孩子吃个饭口水汤汁弄得哪儿都是,还冲着这边傻笑,万一有什么病怎么办,请让他们立马出去!”
孩子的母亲站起来道歉:“对不起,今天是我孩子过生日,我才带他出来吃饭的。他只是脑瘫,没有传染病的,我们这就吃完了,这就走这就走。”
她一边给儿子擦嘴角洒出来的汤汁,一边不忍责备地说:“你怎么这么不小心呢……”
这时有人站出来说:“你觉得别扭,可以换桌嘛,凭什么赶人走?”
“是啊,怎么能这么说话呢!”
众人开始为母子鸣不平。
“怪胎就别出来吓人!”谁知道中年女子越发嚣张,大有舌战群儒的架势,不管谁劝说都被她毫不留情怼回去。
就在众人调解不下的时候,前台走过来一个男人。
“我是这家店的店长。我们店有严格的消毒作业,可以对每个顾客的健康负责,如果您觉得用餐受到影响,本店可以为您调换包厢,但我们不会赶走任何用餐的客人。”
那位女士仍旧不依不饶,手舞足蹈,唾沫横飞。
“你猜,店长会怎么处理这件事?”朋友问我。
只见那位店长后退了一步,站在母子旁边,全程微笑看着那位女士,一句话也不说。
这个动作整整持续了一分钟。
那位女士明显感受到了对方态度的变化,慢慢降低了嗓门,心虚地嘟囔了几句,匆匆结帐离开。
店长对服务员说:“今天这个餐位的一切费用全免,另外,取消刚才那位女士的会员资格。打扰了大家的用餐,我在此深表抱歉。”
店里响起一阵掌声。
这位用沉默为母子挽回尊严的店长给我留下了深刻的印象。
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