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发表于 2017-8-7 10:54:43 |只看该作者 |倒序浏览

一次我和朋友在一家火锅店吃饭。


中间,不远的餐位上忽然传来一个中年女士的叫嚷声。


“你们餐馆怎么回事儿啊,怎么什么人都让进!”


服务员急忙过去。


原来,那位女士对面坐了两位“特殊”的客人:一位身体有残疾的母亲,和她患脑瘫的孩子。


那位女士站起来,指着母子二人说:“你们看看,那孩子吃个饭口水汤汁弄得哪儿都是,还冲着这边傻笑,万一有什么病怎么办,请让他们立马出去!”


孩子的母亲站起来道歉:“对不起,今天是我孩子过生日,我才带他出来吃饭的。他只是脑瘫,没有传染病的,我们这就吃完了,这就走这就走。”


她一边给儿子擦嘴角洒出来的汤汁,一边不忍责备地说:“你怎么这么不小心呢……”


这时有人站出来说:“你觉得别扭,可以换桌嘛,凭什么赶人走?”


“是啊,怎么能这么说话呢!”


众人开始为母子鸣不平。


“怪胎就别出来吓人!”谁知道中年女子越发嚣张,大有舌战群儒的架势,不管谁劝说都被她毫不留情怼回去。


就在众人调解不下的时候,前台走过来一个男人。


“我是这家店的店长。我们店有严格的消毒作业,可以对每个顾客的健康负责,如果您觉得用餐受到影响,本店可以为您调换包厢,但我们不会赶走任何用餐的客人。”


那位女士仍旧不依不饶,手舞足蹈,唾沫横飞。


“你猜,店长会怎么处理这件事?”朋友问我。


只见那位店长后退了一步,站在母子旁边,全程微笑看着那位女士,一句话也不说。


这个动作整整持续了一分钟。


那位女士明显感受到了对方态度的变化,慢慢降低了嗓门,心虚地嘟囔了几句,匆匆结帐离开。


店长对服务员说:“今天这个餐位的一切费用全免,另外,取消刚才那位女士的会员资格。打扰了大家的用餐,我在此深表抱歉。”


店里响起一阵掌声。


这位用沉默为母子挽回尊严的店长给我留下了深刻的印象。


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