愚人节：让职场人心有“愚”悸的4件事

qinachen

愚人节已至，大家心里盘算的整蛊行动是不是已经在进行中了呢？但是切记愚人对象和方式要把握好尺度，“莫以娱己之心愚人”，以免造成人际危机。很多职场人士也都无奈的表示，身在职场，一个月总有那么二三十天过着惨不忍睹的“愚人节”。
    “愚人节”之面试篇：面试官VS求职者，到底谁能“愚”高一筹？
    我们公司如今正处于快速成长期，客户开始向海外扩展，在业内也开始小有名气，作为一个负责招聘的HR，我的压力也开始越来越大。说到招人，临阵爽约什么的我都见怪不怪了，我现在最烦的就是求职者同时给多个职位投简历！但为了尽快填补新增的岗位空缺，很多时候我还是得硬着头皮继续下去。可就在上周，我算是遇到了个比较“极品”的。
    这位求职者有一年多的工作经验，之前是做行政兼客服的，却给我们公司客服专员和市场专员两个岗位都投了简历。她的简历显示她有不错的外语能力，而我们恰好又缺少有外语能力的客服，所以我还是通知她来面试了，面试客服专员一职。聊着聊着，我发现她的外语能力和语言沟通能力确实很不错，做客服是有些可惜了，但做市场还是欠专业度。在和相关部门的负责人沟通以后，我推荐她转岗去做销售，或许更能发挥她的长处。
    谁曾想，她直接就来了一句：“你们公司是在打着其它名头招销售吧？骗人的吧！”我心想：你乱投简历的事儿我还没有计较呢，如今好言相劝你却反诬我们是欺骗……送客！
    前程无忧“防愚”指南：
    面试官和求职者，到底谁“愚”了谁？以上案例，提及了雇佣双方两个常见的矛盾——面试官反感求职者一家公司投递多个职位，而求职者在面试时被推荐转岗也会有疑虑。
    1.有关联度的职位可以一试身手。面试官反感求职者一家公司投递多个职位是由来已久的。根据前程无忧论坛（http://bbs.51job.com）“HR聚会所”部落的一项调查显示，6成多的HR都反感这种行为。如同HR网友“悠然星月”所言：“一个候选人不可能符合多个职位要求。如果求职者投递的几个职位具有关联性，其个人也确实能达到基本条件，我会考虑约见；但如果几个职位间‘风马牛不相及’，那么多半不必见了。”眼下，很多公司都会在招聘启事上注明禁止一人同时投递多个岗位，所以，求职者还是戒了这个坏习惯吧！抑或，可以参考前程无忧制作的求职攻略手册《九招助你打造完美简历》，用点策略赢得HR的电话。
    2.“曲线救国”未尝不可。至于面试时被HR推荐转岗，倒确实值得求职者好好考虑。前程无忧论坛也就这个问题在网友中征询过意见，结果发现还真不能“一棍子打死”——有些人意识到自己在应聘时高估了自己，有网友自曝自己欣然接受了转岗，从资产管理员“降”到档案管理员；有些人由此走上了更适合自己的岗位，比如从前台转到了行政；而有些转岗或多或少存在着猫腻，应聘任何职位最后都被转成了销售；而有些人不信这个“邪”，对任何推荐的转岗都SayNo……其实，如果真的有被推荐转岗的机会，尤其是自己心仪的公司，建议大家还是不要畏惧、可以去尝试，“曲线救国”也是一个好办法，除非所转岗位和你的目标职位真的“八杆子打不着”。
    找工作不是开玩笑，无论是面试官还是求职者，都得坦诚相待，切莫“愚”人“愚”己！
    “愚人节”之同事篇：暗箭难防，同事“超车”理直气壮
    最近体育界上演了一幕狗血超车剧情。在不久前刚结束的F1马来西亚分站赛中，当冠亚军已经被同一支车队的两位车手锁定时，排在第二位的世界冠军全然不顾车队“安全完赛”的指令，用可能导致两败俱伤的危险方式强行超越队友。虽然冠军到手，但世界冠军的此举在赛后受到了上至车队领队、下到普通车迷的一致指责。没成想，这“超车”事件也发生在了我身上……
    我是做人力资源工作的，通俗点来说就是猎头顾问助理，平时的工作就是联络适合的候选人，将之推荐给客户，并在系统内录入、整理和更新候选人信息，所以我的薪资基本靠业绩提成。我在跟一个case时，已经联络好一位候选人并在系统登记及备注了“隔天十一点联络”，结果第二天就在我准备联系这位候选人时，却发现同事在系统里在我的这名候选人资料上赫然将信息标注为她已将此人推荐给她的客户——同事“偷”了我的候选人！当时我怒从胆边生，可是考虑到自己初入职场，直接给同事看脸色树敌不是明智之举，但不说开又觉得自己“太委屈”，千方百计联络到的候选人，却给他人做了“嫁衣”。
    前程无忧“防愚”指南：
    赛场上队友“超车”备受谴责，而职场上同事“超车”屡见不鲜却难有破解之道，尤其是做销售、采购、外贸等工作的，大多都会遇到同事间为业绩为客户为资源明争暗抢、撕破脸皮，真有一种“元芳，你怎么看？大人依我看此事是无头案”的势头，前程无忧职场专家在此为你定制三张“盾牌”，全方位防御出击：
    1.沟通暗示。故意跟这位同事聊起你的工作状况，寻求指点、帮助，当她回应你时，你便可一半感激一半暗示地跟她说：“以后我得多学习你的工作主动意识、信息敏感度呢！”“你的case成功率这么高，也多给我点机会与客户沟通，能不能教我一两招，让我也试着实践实践？”相信出于职业敏感度，你的这位同事一定明白你的心思。
    2.提前汇报。主动发邮件向上司汇报自己每天的工作执行状况，职场“老黄牛”如今已经不合时宜了，提前跟上司汇报好你的“丰功伟绩”，别人自然也就抢不走了。
    3.平心静气。当同事“厚脸皮”，老板“不英明”时，首先要平复心态。俗话说“吃一堑长一智”，这次被阴险“超车”，下次就多留一个心眼，在工作中拿出魄力让同事看清你并不是“软柿子”可以随便捏！
    “愚人节”之客户篇：我待客户如初恋，客户愚我没商量
    自从加入广告行业第一天，我就有了天天加班的觉悟，加班到12点我不觉得苦，最起码每次加班完后的收获都足以让我满足。但让我抓狂的是，明明没有加班任务，客户一个夺命call就要求我“stand-by”，我就不得不无限期地在办公室中坐以待命。
    有一回难得不用加班，我约了许久不见的闺蜜去我心仪已久的餐馆吃饭，但临下班前，偏巧不巧的客户打电话过来要求我赶出一个排名前10位的上星卫视在黄金时间段的表现资料给他。我赶着做完交给他以后，他又一个电话打过来，要求我留在办公室“stand-by”，万一他还需要什么后续资料我可以立马给到他。虽然我想极了晚上的大餐，但谁让客户是上帝呢，不伺候好他，别说这顿晚饭，以后可能连饭都没得吃。于是我只能留在办公室里空等，我看完了一集电视剧一部小说外加打了会瞌睡，客户的电话终于姗姗来迟：“不好意思，我们需要的资料不属于你负责的那块市场，你先走吧。”这时时钟指针已经指向了晚上10点。
   
    就为了一句“不好意思”我放弃了我的闺蜜和晚饭、我的休息、我的娱乐活动，我当场就想仰天长叹：客户亲，你这是愚我呢愚我呢还是愚我呢！
    前程无忧“防愚”指南：
    谁让客户是上帝呢！“上帝”不高兴你也吃不了兜着走，只要“上帝”不是三天两头寻你开心，能忍则忍吧！如果“上帝”真的没事也要求随时待命的话，前程无忧职场专家在此向你提供两个小招数，不妨一试。
    1.旁敲侧击请上司出面。你可以对上司这么说：“我们为客户服务当然是必要的工作，但我们的加班费、办公室的电费等费用却是由公司支出。客户给我们的价格早已定好，并不会因为我们的‘stand-by’而多付一分钱，一旦客户这样的要求过多，我们多加班倒是小事，但纵容了这样的客户，危害了公司利益才最要紧。”总之，摆低自己位置，凡事以公司利益为重，说出去的话才是最体面最好听也是上司最容易接受的。
    2.向客户适当发飙。“不要老虎不发威，你当我是Hellokitty！”摔电话、吼回去、拍桌子，让客户知道你也是人，你也需要生活娱乐，你已经超出你的负荷能力了。当然此条仅适用于你忍无可忍、濒临奔溃、“破罐子破摔”的时候。发飙有风险，轻易不可使用！
    “愚人节”之上司篇：多干活干杂活，是锻炼自我还是我被“卖”了？
    我们部门人数众多，并且还被分成了好几个项目组，我是我们项目组最年轻的，理所当然很多事情尤其是杂活儿都交给我来做，就连其他项目组的人也经常“差遣”我。职场攻略以及微博上的“加V”博主都曾说过：做新人，要忍，换一个角度看问题，把这当作是锻炼自己能力的好机会。
    可是其他项目组的前辈们越来越过分，有些前辈推给我工作的时候叫苦连天，说自己忙得连上厕所的时间都没有，真相却是他们忙着在聊天、团购、“找你妹”，这叫我怎么服气！而且这些工作90%都跟我们项目组无关，这些前辈们还美其名把活儿派给我是为了“集中权限好管理”。
    我也明白一些职场上的道理，先想我上司汇报了我最近在做的事情以及手头的工作量。不知我们上司是否性格温顺总是充老好人，还是干脆装傻充愣把我“卖”给了其他部门，对此毫无反应，苦的却是我啊！这碗“心灵鸡汤”我是越来越喝不下去了！
    前程无忧“防愚”指南：
    公司内部有麻烦或者纠结时，如果上司不出头，除了性格原因外，他的心中自有他的“算盘”。在被当作“顺水人情”或者“挡箭牌”的时候，前程无忧职场专家教你三个法宝：一“哭”、二“推”、三“讨要”。
    1、一“哭”。为什么就你被当成了“人情”？除了资历浅，你先要分析你在部门里和在上司心里的“地位”：你虽然埋头苦干，但可能不善于表现，上司不知你做了些什么事情；上司吩咐你做什么，你就做什么，上司不做工作布置和要求，你就不会主动要事做；因此，上司认为你的工作量并没有饱和，把你当作“亲善外交”卖人情给别的部门。而时间一久，别的部门理所当然地直接吩咐乖如小绵羊的你。要记住，别人把你当垃圾桶直接扔给你的活儿坚决不要接，告诉他你还有本部门的项目要赶。在公司里要学会哭，哭穷哭累，但骨子里要强硬。
    2、二“推”。怎么有技巧的推掉不属于你的工作？别人请你帮忙时，在工作难度不大工作量也不大的情况下，你有闲时才答应，只要本部门的工作没完成，你就要果断拒绝：“不好意思，最近一阶段特别忙，项目进行到紧要关头了，今天肯定做不完。要不等我做完了再帮你？”等到翌日别人再找你时，再“推”：“不好意思，有个新项目要争取，要做策划和设计，估计这两天都完不成！你看……”或者干脆推给上司：“要不你跟我们领导商量下？”数次推脱，再厚脸皮的同事也消化不了这样的“软钉子”。
    3、三“讨要”。当你手上的工作量比较空余，主动向你的直属上司要活，询问他本部门还有什么工作需要你来做？多留意多观察多动脑筋，看看本部门内有哪些事情是你可以做的，或者是可做可不做的，你主动请缨把它做了。时间长了，上司自然会看到你对本部门事务上心的态度。别的部门的事情做得再多，也不会成为你和你们部门的业绩，相信你的上司对于这点也心知肚明，毕竟冲业绩，还得靠本部门的活儿来撑门面。