“三赢”的技术营销

qinachen

最近公司技术高工为大家进行了一次技术知识分享，本来是件好事，但发现一些营销人员积极性不高。了解后得知，他们要么认为自己不是专业搞技术、专业做研发的，觉得专业技术与自己无关；要么觉得技术高工讲的技术名词太专业，反正也听不懂，干脆就不听了。
    营销是否真的与技术无关？
    认为营销人员不必具备专业技术，这是严重错误的思想。营销人员至少应该了解自己的产品，不一定非得面面俱到，但一定要学会把技术语言翻译成客户可以听懂的营销语言，这就要求营销人员首先必须懂一些基本的技术语言，如果你自己听技术讲课都像听天书一样，怎样去为客户翻译？
    如果你是名不懂技术的普通营销人员，遇到一些不懂技术的客户，你可能会利用花言巧语、利用一些营销手段，或许也能蒙混过关，达成销售。但是若遇到真正懂技术的客户，他随便提两个问题，你可能都回答不了，那么客户对你的信任感就会荡然无存，自然影响你的销售。而一名稍微懂技术的营销人员，则可以依靠自己学到的专业技术知识和原有的沟通能力，在产品和用户之间架起一道桥梁，让用户可以更加容易且准确地了解公司的产品，从而得到满意的服务。比如，顾客要买我们的太阳能产品，懂技术的营销人员会运用自己丰富的专业技术知识，根据客户家庭的房间面积、房型、人口、收入等等因素综合考虑，来为客户推荐一款最合适性的型号，不仅如此，他们还会将产品最先进的功能介绍给用户，让客户不必翻那厚厚的说明书也能得到更满意的服务。
    由此可见，营销与技术紧密相连，真正优秀的营销人员，应该学会“两条腿”走路，既拥有销售的良好沟通能力，又懂得一些必备的专业技术知识。如果营销人员觉得专业技术与自己无关，从开始就抱着抵触情绪，那你永远也不会懂技术，永远会是一个技术白痴型的营销人员。
    不是专业技术太难，而是心太懒
    有些人会觉得专业知识太高深，自己听不懂，总是说专业知识我学不会，其实很多时候，我们都是自己在给自己设限。作为教授级技术高工，我跟大家讲，专业技术并没我们听上去那么炫、那么玄妙、那么深奥。不可否认，技术、研发会有一些非常深入的地方、有其精髓所在，非专业人员很难明白，但是一些基本的技术点其实并没有那么难理解，大部分非专业人员经过学习都可以轻松地掌握那些基本的技术原理。而作为销售人员，只要掌握那些最基本的技术点和原理，能为客户描述清楚这些基本技术原理，就足够了。
    但是，营销人员在接触技术时，往往抱着“太难，学不会”抵触的情绪，一说技术就头大，望而生畏。说到底，还是因为内心害怕、懒惰造成的。
    技术营销，让消费者、营销人员、公司“三赢”
    实际上，营销是一个角色转换的过程，想做一个成功的营销人员，就需要多站在消费者的角度上去考虑问题，我们应该觉得如果换了自己在客户的位置也会买这件产品。优秀的营销人员会经常的换位思考，更多地获得客户对产品改进的需求与建议，并及时反馈给公司。在这当中，其实已经预设了营销人员能够完全消化消费者反映的这些问题，包括产品哪些方面可以优化、哪些方面还存在缺陷，如何改进等等，这就要求营销人员必须掌握一定的专业知识。
    营销人员学技术其实更有利于自己的营销，一方面可以增加自己的自信，另一方面是当自己真正懂得这些技术点后，才能真正站在客户的角度上去思考，让客户得到更满意的服务；并且还能准确反馈市场问题，为公司改进提供依据。而这些是要靠营销人员自己不断学习总结的，不断地向自己公司的技术人员请教、向自己的老板请教、向自己的同事请教，最重要的就是不断向客户请教，最终实现消费者、营销人员、公司三赢。