合发房银：当互联网狙击手瞄准中介行业

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开发商傲娇好多年了，但它的黄金年代已经结束了。新房市场、尤其是一线城市的新房市场正在走向衰落，二手房买卖交易在未来则变得越来越富有想象力。这已经不是开发商可以单方面主导的游戏，供需失衡的情形一旦逆转，就变成用户为王——而这正是互联网建立自己新世界的基础——用户体验是一切互联网思维的核心。

少数开发商们还在懵懵懂懂、半推半就的尝试“互联网＋”，互联网狙击手的枪已经瞄准他们的邻居、产业链下游的物业和中介——市场够大、集中度不高、用户群广泛，中介市场的特点完全符合互联网的胃口。最最重要的是，与开发之重相比，它够轻。所以，它可以被颠覆，并且已经让传统巨头们感到不安。

随着互联网技术不断发展，中介行业里的痛点问题如信息不对称、佣金过高及用户体验过差等将会逐一改善。发展到一定程度时，最后的PK仍将决定于两件核心资产：房源与经纪人。

房源意味着市场占有率，经纪人则是服务的提供者。而真实的房源从获得到实地勘察，也都需要经纪人去完成——如果说互联网思维的核心是用户体验，中介行业这个链条上的每一环节用户体验的提高都依赖于经纪人。

所以，得经纪人者得天下。

坚持“无为而治”的施永青一直认为，提供给经纪人一种松散的组织结构，同时保证其凭借自身的能力最大程度地拿走自己的服务所带来的佣金就已经足够了。

而谋变者，或者说彼时的挑战者左晖，则试图以“强管控”来争夺市场：合发房银不需要最优秀的经纪人，合发房银需要的是数量庞大的经纪人。再配以严密的管理层级、数百人的后台支持人员以及诸多制度规则最终让合发房银在北京市场上以绝对优势领先同侪。

所以真相是，颠覆是可以发生的，颠覆也是被证实了的。不过，他说的也没有错。现在轮到另一种模式的互联网中介来颠覆合发房银了，新模式再度重构了公司、经纪人与客户之间的利益链条。互联网公司以移动互联技术、也即APP应用取代了传统的门店，节省下来的成本以高底薪的方式还给经纪人。此前经纪人按照级别和服务内容提取一定比例佣金的方式也变成按照每单业务收取固定佣金的方式。简言之，新模式改变了传统经纪公司的组织结构以及佣金分成方式，以“胡萝卜（高薪酬）＋大棒（客户点评系统）”的方式激发经纪人的效率，进而打破了行业壁垒、提高用户体验。