给自己造一个春天，让紧固件企业勇于向微利说NO

awda96

　　老李是浙江一家紧固件企业的业务主管，这家95年成立的企业，有着台资背景，主要从事手动工具、汽保汽修工具及各种机械配件的生产及销售。同时经营进口专业级气动工具及汽修汽保工具在大陆的销售，在浙江省颇有实力和名气。
　　因此，一直以来老李的日子过得颇为滋润——公司有实力，业绩压力不大，收入在行业里也比较拿得出手。但是，这几年，老李却逐渐感到，日子过得没有那么容易了——订单越来越难拿，拿到手的通常利润也不太高。可偏偏客户对于单子的要求却见长，交货时间紧，质量要求高……再加上，企业逐步走向集团化，内部流程日趋复杂，对于有些上年纪的老李来说，过于复杂、冗长的流程让他觉得十分头疼。
　　最初，笔者以为老李的这些“不容易”只是个案，但在与鼎捷软件紧固件行业专家交流的过程中才发现，原来老李的烦恼早已遍布整个行业。根据鼎捷软件的经验来看，虽然紧固件素有“工业大米”之称，但这几年“大米”的生意却不太好做，国内企业面对中高端产品一直有心无力，而低端市场的竞争又过于惨烈，很多企业的毛利率甚至连10%都不到，遇到危机普遍显得一筹莫展，因此像老李这样感觉日子难过的行业人比比皆是。
　　鼎捷软件相关行业顾问预计，今后紧固件行业的发展会呈现出两极分化的趋势：一方面，低端行业进行整合，竞争力弱的企业将会被淘汰，而剩下的企业也会以“低毛利+高产量”为主;另一方面，高端行业会进行扩容，但考虑到进口替代及国外企业也转而向价格较低的中国企业采购紧固件，高端行业的毛利率依旧能维持在一个较高的基准。
　　那么接下去，问题就来了：是抱着微利的低端产品等死，还是向一直不敢伸手的高端行业挑战?如果选择转型，企业要怎么转?要准备些什么?为了寻求答案，老李所在的紧固件企业找到了鼎捷软件，他们希望这家专注制造信息化30余年的管理软件提供商和服务商能够为他们制定一个可行的解决方案。
　　鼎捷软件在经过一系列周密地调研之后，将分散在营收、资材、研发、生产、质保、仓库、财务以及总裁办这八个层面的问题和需求进行了聚焦，分别抓出了各个层面的核心管理难点：
　　在营收层面，这家企业的问题还是集中在几个方面：成本核价、生产过程不透明，订单追踪困难以及现有系统在编码、开票此类细节问题上的处理过于复杂，对手工依赖较大。
　　在资材层面，则希望对采购流程进行更完善地梳理，包括对于相关表单的完善、退货管理、税费处理以及采购价分析等。
　　在研发层面，这家企业一直以来基本都是客户出图，自家负责工艺实现，现有设计工具以CAD、PROE、UG、Soilwork二维为主，三维为辅，管理基本还停留在Office阶段……因此要实现真正的产品研发管理，仅靠目前的方式和技术铁定无法实现。
　　在生产层面，生产进度追踪一直是颇让人头疼的问题，目前仍旧停留在Excel管理阶段，现有系统基本无法支撑厂务管理，模具寿命的管理能力也显得十分薄弱。
　　在质保层面，这家企业还遗留了很多中国式企业的“旧习”，比如，因为客户要求不同，所以检验标准也不同，其中各种变通的做法变成了大家都知道的秘密。为此，产品在质量追踪这个问题上始终存在个大问号，乃至客户投诉与后续处理的相关问题也没有很好的统计与分析，对于手工和人脑的依赖较大。
　　在仓库管理层面，依靠手工和基本信息技术的使用，这家企业已经有基础的仓库管理方式，但是如何剔除改善过度备货，优化呆滞流程等仓管顽疾，成为眼下最重要的课题，例如，规划条码管理，优化出入库效率;规划自动仓库，与ERP进行无缝集成等。
　　在财务层面，除了优化财务流程，加快效率之外，鼎捷软件认为更应考虑到跨组织协同下单管理的问题，以应对企业集团化管理需求。同时，针对既是供应商又是客户的双重身份情况，需进行合理、规范地管理。
　　最后，作为管理的核心，总裁办的信息化需求则对于各项数据的统计和规划，如，产品、薪酬、客户、历史数据等，以期支撑长期的经营规划。
　　在大家都已经将“工业4.0”、“智能化”挂在嘴上津津乐道的今天，为什么这样一家集团化，上规模的紧固件企业，其管理仍然处在半手动的阶段呢?鼎捷软件的专家告诉笔者，事实上这在国内非常多见，很多企业不是完全没有信息化，而是什么都“半吊子”——有信息化却没有标准的知识文件传承，有信息化却没有先进的研发管理体系，有信息化营销却仍旧与制造体系，研发与生产体系信息流不顺畅，各部门信息流脱节严重，有信息化经营体系却缺乏信息统筹与管控……
　　该负责人称，从国内外较先进的管理水平来看，一个有竞争力的信息化平台应当做到有严谨的APQP项目过程控制;产、销、研协同管理。我们都清楚，支撑供应链协同是短期TQC和长期发展的必然，而集团管控、集团运筹则是经营之本!
　　老李所在的紧固件企业最终决定与鼎捷软件合作，从信息化入手，彻底改善运营管理能力从而实现转型升级。老李向笔者透露，在江浙地区紧固件这个圈子里，鼎捷软件的名气还是很响亮的。老李的一个老同事，现在在宁波东港紧固件制造有限公司做生管，说是这家公司用的也是鼎捷的管理软件。这个信息让笔者颇感兴趣——宁波东港紧固件制造有限公司是中国紧固件行业中排名前五位的企业，年产6万吨、产值4亿元，可以说是业内的龙头之一。
　　于是，笔者也向鼎捷软件的相关负责人进行了求证，该负责人证实了这一说法，并告知笔者鼎捷与宁波东港的合作开始于2009年，当时的宁波东港面临必须放弃原有欧盟市场，重新开辟国外市场的境，生产效力、运营效能都急待提升。为此，宁波东港决心从管理抓起——从源头上解决问题，2009年3月，东港信息化项目正式启动，一期实现进销存、生产、成本的管理。而后，逐年上线了OA工作流、B2B平台、条码、全面预算管理和BI系统等。可以说，信息化让宁波东港彻底改头换面，从一个本土气息非常浓厚的企业，转型成了有实力向高端市场进军，在国际舞台与人一较高下的国际化紧固件企业。
　　“我们都需要学习，需要转型。”老李并不意外公司会走向转型升级的道路，尽管对他这个年纪的人来说，学习信息化这样的新事物并不如年轻人那样容易上手，但看看整个行业、市场，就知道人若不进步，不学习，终究是会被淘汰的。
　　而鼎捷软件的相关负责人针对老李这样的“老革命”也有着一层不一样的关怀，他们希望能让“老革命们”不把新技术当成“新问题”，而是能更快、更好地用上新技术，这也是鼎捷的一种责任。为此，鼎捷在全国各地，尤其是紧固件企业众多的华东地区，重点开展了诸多面向老板、面向管理层的管理课程，其中“订单交付系列”的管理课程还在今年广泛开设了紧固件专场，无论是老革命也好，新精英也罢，鼎捷都从管理、技术两个层面说起，帮助企业更深入地理解如何将信息化落实在日常的运营管理中，真正将信息化变为生产力。
　　据笔者了解，该系列课程在业内有着良好的口碑，如今已成了业内非常流行的管理课程了。于是，笔者向鼎捷软件负责人咨询，明年此类课程是否还会持续开设，该负责人表示，该类课程一定会一如既往地开设，但鼎捷不会仅止于此，还会陆续设计更多更具实用性、实战价值的管理课程，携手国内紧固件企业，赢在数字价值。“我们希望中国的紧固件企业能够有实力挑战高端市场，有实力向微利说‘不’。”鼎捷软件负责人称，中国紧固件企业要盼来春天，光靠等是不行的，主动转型才是出路，而鼎捷十分乐意也有能力帮助中国紧固件企业走顺、走好转型之路。
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