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发表于 2015-4-16 13:43:30 |只看该作者 |倒序浏览
叮铃铃~~~,闹钟响的同时工作手机也响了,拍掉闹钟,接起手机:“喂,您好,我是中海德小王”
“喂,小王啊,我现在急着需要一个ABB机器人备件,型号我发给你,你帮我查询一下有没有现货?”
挂了电话,一天的工作就算开始了。业务员经常会遇到这种问题,客户有的时候急着需要某种产品,就会给你打电话咨询,不管是在上班时间还是下班时间。当然了,对于业务员来说能有业绩就是好事,但是做业绩的时候难免会遇到各种各样的问题,就比如被拒绝1次、2次、3次甚至更多次,这个是常有的事。还有就是接听热线是件不断挑战个人耐心极限的工作,客户会有各种各样的问题,就算有些不是你的问题,但是,客户觉得自己花了钱,商家就得负责到底……这个时候,我们都得耐心礼貌地解释,请求客户“理解”。有的时候一天下来,感觉特别累。
这些都是做业务中一定会遇到的问题,所以业务员有时候也挺无奈。偶尔也会有世界那么大,我想去看看的想法。但是,如果没有积累你哪来的资本去看世界,所以呢还是老老实实端正态度,好好工作吧!
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