周一,上午10点半,本·恩迪克的求职面试已经进入尾声。这时,面试官问他:“恩迪克先生,你可以给我讲讲你的故事吗?”恩迪克顿时不知所措。因为他的脑子里有数不清的信息供他选择,他一时不知道到底应加工润色哪一个。 事实上,很多人都讨厌被问到这个问题,因为将众多信息浓缩成一个答案是一件很困难的事。就连斯坦福商学院的教授奇普·希斯都说:“我们经历过许多事情,每一件事情当中又有许多细节之处,向不了解你的人描述清楚这些事是一件很困难的事。” 但是,面试官就是要问你这个问题,因为他想了解你。所以,你应该学会选择恰当的事情来说,这样,你就可以用一种能让人把你与你的故事联系起来,并且记住你的方式来回答这个问题。 的确,每个人都有一个复杂的背景,你需要以某种方式把所有的背景整合在一起,形成一个简单的、令人印象深刻的图片展示给你的谈话对象。这个时候,你就可以讲一个故事。当然,用讲故事的方法来介绍自己,需要练习,且需要反复地练习。 当你确定了要讲的故事,你就要花一番功夫来润色它,直到你能准确地把它告诉别人,并且做到引人入胜。 奇普·希斯教授给我们提供了三种讲述故事的模式。 第一,挑战性模式。如果你曾是一个冰淇淋店的服务员,在面试时,你对面试官说:“我是一个很优秀的客户服务工作者。”面试官肯定会觉得这种表达没有说服力。但如果你这样说:“我在一个冰淇淋店工作。夏天的时候,排队等候的顾客通常会有二三十人,所以让顾客耐心而愉快地等下去对我而言是一个很大的挑战。”听了你的话,面试官就会展开想象力来想象你是一个如何有挑战性的客户服务工作者了。 第二,创造性模式。在这个模式里,故事的转折点在于灵光一现——当一个很好的点子突然在你的脑中蹦出来时,一切就改变了。本来作为一名教科书销售代表的你,可能会这样说:“我是经销教科书的。”但是,你现在有了一个好点子,于是你会这样说:“我想去卖教科书,可我没法让读者喜欢教科书。但是,有一天,我突然恍然大悟:虽然并非每个人都喜欢课本,但是每个人都有一个自己喜欢的教授。所以,我决定通过教授来吸引我那些潜在的顾客读者。”如果你讲了这样一个故事,相信每一个面试官都会对你的创造性思维和做法大加赞赏。 第三,整合性模式。这个模式适合讲述那些与团队一起工作的故事。比如讲述这个故事:“我们的玩具公司被另一家玩具公司兼并了,双方共同努力创造了一条新的生产线。我说服我们的团队把设计部和加工部整合起来。那一年的圣诞节,我们生产的玩具几乎主导了整个玩具市场。”这样的故事会让面试官觉得你有很好的团队精神。 只要会讲故事,你就不用担心得不到赏识。当面试官说:“讲讲你的经历吧。”如果你懂得把你的经历变成一个精彩的故事,并且能使面试官兴致勃勃地听下去,你就给面试官留下了一个深刻的印象,成功的几率也就大大增加了。
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