如何解决收不到手机报的问题？

qiuzi

哪些情况下会导致无法收到中自网的彩信手机报？

1、未提交正确的手机号码给我们或贵手机号码不在我们的发送数据库中
2、不在服务区的手机
3、关机的手机和空号
4、手机不支持彩信
5、手机虽然支持彩信，但是GPRS设置和国内运营商不符，比较常见的是水货苹果、三星和部分山寨机，需要用户重新设置GPRS参数
6、信息满了导致无法接收
7、虚拟的发送形式偶尔会出现少量丢包，但数量极少，网关基本不会出现丢包现象
8、用户收到了，但是没有注意，认为自己没收到，这种情况很多人都遇到过，特别是苹果、安卓系统的手机，同一个端口号发出来的彩信、短信最新需要倒过来来看，用户很容易忽略掉以为是没有接收到最新手机报、短信了。
9、网关发送时，极个别的黑名单号码
10、手机一直接收不到彩信（106彩信、手机对手机发的彩信），建议把手机卡拿出来换另外一台手机试试（也可以直接拨打手机卡所在的运营商的客服，客服会指导用户怎么操作），换手机后能接收成功说明是手机卡跟之前的手机接触不太好的原因；换了手机还是接收不到彩信，说明手机卡可能有问题，可以到当地的运营商营业厅咨询或者补办一张手机卡。
11、106彩信、短信被智能手机安装的拦截软件拦截了，有可能是存在垃圾箱里。

哪些情况下会导致中自网彩信手机报延时：

1、用户所在区域信号不稳定
2、通话状态中的手机
另：关机或不在服务区的手机，彩信会等待48-72小时，如果超过这个时间用户的手机仍关机或不在服务区，等待下发的彩信将自动删除，不再下发

几种常用的手机不能接收彩信设置：

1、苹果Iphone彩信设置方法参考如下：设置--通用--网络--蜂窝数据网--彩信--APN:cmwap--使用者用户名:空--密码:空--MMSC:mmsc.monternet.com--彩信代理：10.0.0.172-彩信大小：50000或102400，设置好参数之后，重启iPhone--然后进入设置--短信--将彩信的选项给打开。请试用。（如不会人工设置，请拨打手机卡所在的运营商客服电话，中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000，运营商会有专门的技术帮忙设置好接收彩信的参数。）

2、HTC Android彩信设置方法参考如下：菜单--设置--无线控件（无线和网络）--移动网络设置--接入点名称，按MENU 新APN，名称：中国移动彩信，APN：cmwap，代理：10.0.0.172，端口：80，MMSC： http://mmsc.monternet.com，彩信代理：10.0.0.172，彩信端口：80，彩信协议：选择 WAP 2.0，APN类型：mms，编辑完以后，按MENU 选择 “保存”。 请试用。（如不会人工设置，请拨打手机卡所在的运营商客服电话，中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000，运营商会有专门的技术帮忙设置好接收彩信的参数。）

3、三星Android平台彩信设置方法参考如下：应用程序--设定--无线和网络--移动网络--移动网络--接入点名称：按左下菜单键 “新接入点名称”--名称：彩信--接入点名称：cmwap--代理：10.0.0.172--端口：80-- MMSC： http://mmsc.monternet.com --彩信代理：10.0.0.172--彩信端口：80--彩信协议：选择 WAP 2.0--身份验证类型：CHAP--接入点名称类型：输入（mms），编辑完以后，按MENU选择 “保存”。 （如不会人工设置，请拨打手机卡所在的运营商客服电话，中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000，运营商会有专门的技术帮忙设置好接收彩信的参数。）

4、三星Android平台上网设置方法参考如下：应用程序--设定--无线和网络--移动网络--移动网络--接入点名称：按左下菜单键 “新接入点名称”--名称：互联网--接入点名称：cmnet--接入点名称类型：（internet）--编辑完以后，按MENU 选择 “保存”。 （如不会人工设置，请拨打手机卡所在的运营商客服电话，中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000，运营商会有专门的技术帮忙设置好接收彩信的参数。）



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