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受理方式	电话	服务区域	服务时间
400热线	4006-501-512	全国	7*24小时

意见和建议处理流程：

1、客户意见和建议

　 热线电话：4006-501-512。

2、非质量类问题反馈
　 在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案，两个工作日内回复最终处理结果。

3、质量类问题反馈
　 在半小时内响应，两小时内初步提交解决措施，24小时内提交临时方案，因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作，最终处理结果时效双方依据情况另议。