如果你问问人们,他们想要改变组织中的哪些方面,你就可能会听到一大堆怨言。公司网站太臃肿了;早该思考思考过时的成长战略了;为什么销售团队还要继续忽略南美的潜在顾客? 确实应该有人去真正地去做一些事情。但是,谁来做呢? “有一群充满魔力的人叫做‘那些人’。我们总是在等待他们,” 凯洛格商学院的战略教授哈利·克雷默(Harry Kraemer)说道。但是,他说道,更好的方法是去除这群人身上的魔力,成为他们中的一份子。“那些真正是领导的人——真正的领导——会说‘等等,其实我是‘那群人’’中的一员。” 他为想要立即改变组织的未来领导者们提供了以下路线图: 1、从你所处的位置开始领导。如果你在一个组织中工作,无论你的角色是什么,你早已拥有了开始领导的能力,克雷默说道。 “当我提出这个话题的时候,年轻人们经常会说,‘我非常想要成为一名领导者,但是我遇到了一个小问题:没有人会向我报告,如果我接到电话,说现在有几个人要向我报告,那么我就会火力全开,立马开始领导。’” 但是,克雷默说道,领导力并不需要直接的报告,也不需要在一个组织内拥有长期任期。“无论是有五万个人向你报告,还是没有人向你报告”,你都同样能够领导。 2、开始提供解决方案。看到了一些问题?立马行动起来!将问题呈现给老板。但是也要提供一到两条建议。 事实上,克雷默在职业生涯的早期阶段时,便遇到过一个通过分数系统来奖励直接报告的老板:提出问题积一分,提出解决方案便会积一千分。 “如果我走到老板面前,说‘这是一个问题或机会’,但却连一个解决方案都没有提,那么我就没办法获得太多奖励。如果我至少提出一到两个有潜力的解决方案,我就已经在领导了。我知道,我的老板拥有15年的经验,而我却只有15周的经验。或许这家公司最后决定采取另外的方法,但是我并不是在旁观,而是参与到了其中。” 换句话说,也许你的方案很糟糕,很不切实际,笨拙繁琐。但是,提出解决方案便是向你自己和其他人宣告,你是一个想要解决事情的人。 认识到你需要解决问题,而不是仅仅提出问题,这需要强大的毅力。“坐在那里,讨论着这些问题非常容易,”克雷默说道。他说,做领导需要接受一种思想,‘我要行动起来,要负责任,要承担起责任,要去解决这些问题。’ 3、进行调查。学习一切自己组织当中的事情,即便这看起来和你自己的岗位并没有什么关系。关注那些你平时可能会不知道的信息。有哪些你不知道的项目、部门或者是特殊任务正在进行中? 克雷默曾在百特国际担任金融分析师,最后升职到了主席和CEO。在担任分析师时,有一次,他站在商店排队结账,一位熟人问了他一个问题:他如何看待最近A部门的收购? “我都不知道我们有收购,”克雷默承认道。“而且令我真正窘迫和尴尬的是我甚至都不知道A部门是百特的一部分!于是我说,‘等一下。这是最后一次发生这种事情了。” 对于他来说,克雷默经常会听每季度的电话会议录音。在会议上,百特的CEO和CEO会挑选股东和分析师们提出的问题进行回答。“我会播放一下这个问题,然后暂停,想一想,‘如果我是CFO或CEO,我会怎么回答这个问题?’” 4、建立自己关系网。为了进行研究,你应该要去认识组织中每个职能、部门、商业小组的两三个人。IT部门的同事要完成什么任务?日本的同事呢?克雷默说道,这能够“为你在组织中的各个领域建立巨大的关系网”。 这需要花费时间,特别是你还需要做自己的日常工作的时候。在特别项目中担任志愿者是一个非常好的起点。即便是向另一个部门的团队成员提供帮助这种不正式的事情,也能够为你打开一扇窗,让你接触组织中的其他部门所面临的复杂流程和问题。 克雷默说道,不要担心你要帮助谁,或是他们在组织架构中的位置是多么高。“不要想着我要怎么摆脱?”相反,去接触每一个你觉得自己能够帮助的人,在这个过程中去了解组织的方方面面。 5、鼓励未来的领导者。在你练习领导力的同时,也要尽力去鼓励别人也这样做。无论你在什么岗位,都鼓励你周围的人去提出问题,解决方案,承担一些特别项目。这能够扩大他们的自身关系网、加深他们的理解。 当然,鼓励你的同事去领导也是领导力本身的一种体现。但是这也能够加强你在组织中的轴心地位。如果你的关系网中的每一个人都受到鼓励,也有自己的三四个关系,那么很快你就会发现自己拥有了一个非常强大的人际网络。 这种联系和意识能够让你更好地担任现在的岗位。“是的,你擅长自己的领域,擅长自己的职能,但是同时也知道如何将自己的领域如何和整个组织相协调”,克雷默说道。 最终,你的人际网络的广度——以及使用人际网络完成事情的意愿——将会使你拥有足够的影响力来匹配自己的雄心壮志。“你想成为一个为组织工作的现象级人力资源专家呢?”克雷默问道,“还是说你想成为运转组织的一员,同时还知道许多其他关于人力资源的东西呢?”
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