职场圈子的应对之策

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从谷歌公司说职场“圈子”

“随着组织的发展壮大，内部形成小圈子就成为一个较为普遍的现象。”中国人力资源开发研究会会长刘福垣认为，任何组织都是以人和利益为基础的，只要有人和利益，就一定会存在“圈子”。

但小圈子多了，就难免会产生争斗，就会有人搬弄是非。这种消极的文化现象，起源不一样，应对之策也有所区别。

“不论哪一种，驱动性因素只有两个，一是员工主动型，二是领导纵容型。”现任职于一家中国500强企业人力总监的刘岩，总结自己十多年人力管理经验，针对职场“圈子”有不同于别人的观点。

她认为，以部门为单位的小圈子尚不可怕，存在于管理末端的小圈子也不可怕，“怕就怕在跨部门的、流弊于管理层之间的小圈子。”

刘岩直言，掺杂这两个因素的“圈子”，最可能出现的有两种结果，一是形成自己的“派系”，通过挤压其他同事，获取更大的话语权或更多的圈子利益；二是经营自己的势力范围，积聚更大的力量对抗更高的领导，形成“舍我其谁”之架势。

美国的谷歌公司，对外宣称的企业信条是“不作恶”，但是这个信条却不断受到质疑。英国一家媒体就转载谷歌的一名前员工爆料：谷歌公司政治斗争的勾心斗角程度，让人联想到《权力的游戏》这部著名的小说和电视剧中隐秘的斗争。

这位员工称，谷歌公司表面上看，是以工程师的创新文化闻名于世，但是位于加州的总部大楼里，却充斥着权谋。谷歌创始人拉里虽然曾经鼓励在内部开展激烈竞争，但由于内部的斗争和分化日益严重，今年2月，拉里在公司年度大会上不得不对帮派之争紧急叫停，拉里明确告诉公司高层，争斗必须全面停止，否则公司将对其“严惩不贷”。

据介绍，谷歌由于派系斗争严重，从去年开始，“安卓之父”安迪不再负责安卓部门，是因为两大业务之间的冲突和鸿沟。而更早前，坊间流传着前谷歌搜索及产品项目经理和首席执行官之间的争斗，随后那位产品项目经理出走谷歌，担任雅虎CEO。

谷歌的案例其实在绝大多数职场都能找到影子。在目前的职场中，因同学、同僚、同乡等形成的小圈子，呈日益增多之势。但谷歌的案例证实了，不论哪一种，对组织决策的执行力，都形成源头性阻碍。

辉瑞公司的前车之鉴

如果说，员工主动型的小圈子是一种自然的职场行为，那么，由高层“换血”而生成的圈子，则与制度文化形成看不见的对峙。

“任何管理团队的负责人或主要成员交替更换，必然带来‘血液’的流动和更新，原有的人际关系格局也因此生变，受远近亲疏影响，职场的新圈子必然渐次缔结。”中国国际人才专业委员会会长王辉耀认为，这种圈子文化，对制度的侵蚀不可小视。

“领导默认小圈子，是基于领导对人际关系的再细分、再集约。”包括刘岩在内的许多一线管理人员都认为，企业的最高领导人有时为了避免“高处不胜寒”和“孤家寡人”的困境，通常会在自己周围营造一个氛围轻松的“圈子”。

在这个“圈子”里又有两种规则：一是正式规则（企业制度），即在形式上必须保证领导与下级关系正规；二是非正式规则，“圈子”内的成员多以这种规则调整彼此关系。

当企业制度与非正式规则同时发生作用时，会给企业带来哪些结果？从辉瑞制药近10年来内部高层之间的权利斗争，就可以发现其中的问题。

辉瑞的前CEO斯蒂尔2001年隐退，但隐而不退，继续培植自己的权力重心，使出各种伎俩推出“自己人”金德勒继任。但当金德勒2006年当上CEO后，不仅有斯蒂尔继续恋栈，公司内部也出现了分裂，很多人都想离开。

律师出身的金德勒本来就没有医药行业的经验，但他用人重点偏离辉瑞老员工，而是喜欢找自己的人，人事部经理玛丽在这个时候走进他的小圈子。

当然，玛丽的兴趣并不在本职工作上，而是想着怎样讨好金德勒。很快，她变成了金德勒的心腹，而金德勒也对她欣赏有加，特批玛丽享有很多特权。

仗着金德勒的宠信，她在公司内飞扬跋扈，并在管理团队中制造分裂。一个内部人士说，在辉瑞的管理团队里有两个派别，一派是金德勒和玛丽，一派是剩下的人。

由于辉瑞的管理者把时间用在策划政治阴谋和争夺权力上，在过去的10年间，辉瑞的股价从49美元跌到17美元，在生产研发上也没有重大突破，这个曾经的华尔街宠儿如今是一团糟。

“辉瑞的案例证明，‘圈子文化’对制度的侵蚀，首先发生在圈子之内。”王辉耀解释，由于“非正式规则”的存在，这就要求圈子里的成员之间必须要讲义气，在圈子利益的牵引和鼓励之下，圈子成员完全可以结成一个坚强的战斗堡垒。