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学做上司的“过滤器”

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发表于 2018-6-13 18:03:16 |显示全部楼层

芳姐是我们公司的“前台”。在很多公司,前台的工作是打杂的,上班最早下班最迟而且工资又低。一次,我偶然发现芳姐的工资竟然不逊于那些做主管的,真让人羡慕嫉妒恨!是什么原因让老板这样 “照顾”和器重一个普通的前台?我暗地里调查了芳姐,并没发现她有什么背景。

我心里很是不平衡。有一次,我跑去前台假装等快递,其实就是观察芳姐在做什么。芳姐最忙的是接听电话,她一边接电话,一边很麻利地分拣桌面上一大堆邮件和报纸。我对芳姐说,前台工作挺轻松挺简单的,工资又高,不错不错。芳姐笑了笑,没说话。

此时,一个电话打进来,对方是找老板的。芳姐和对方说我们公司有张老板、王老板、李老板,您找哪一位?对方忙说找张老板。芳姐抱歉地和对方说自己刚才说错了,公司没有张老板。对方说找一下王老板也行。芳姐说我们公司也没有姓王的老板,接着不等对方解释就挂了电话。

我愕然。我对芳姐说,你怎么这样对待找老板的客户呢?芳姐乐呵呵地对我说,对方不是老板的客户,认识我们老板的话肯定知道老板姓什么。你要给他老板的手机号码,他会把老板烦死,我也会受到老板批评的。我想想也是这么个道理,顿时释然。

不久,电话铃又响了,对方直接说找方老板。我想,这回芳姐该转接给老板了吧。然而,芳姐还是没有转接电话,而是很有礼貌问对方姓什么,哪家公司的。对方电话里支支吾吾,最后说是老板很熟的朋友,姓孙。芳姐客气地让对方稍等一下,并马上转接。只见芳姐把自己桌面上的一个笔记簿打开看了一下,于是手指翻飞,输入一串号码。顿时,办公室角落里无人用的电话的铃声此起彼伏,像蛙声一样好不热闹。

我提醒芳姐:那里可不是方老板的办公室哦。芳姐笑着说,这个人是老板不想见的人,因诚信问题以后也不愿和他合作。所以,他就上了我笔记簿上的“黑名单”了。这种人会经常死缠烂打打电话,咱和他耗不起时间,唯一的方法就是把他打来的电话悄无声息地转移掉。哇,芳姐真是聪明,居然想到这一招!我暗暗佩服起芳姐来。

话没说完,又有一个电话响起来。芳姐拿起电话,一个很命令似的声音说他是税务局的领导,找老板接电话。芳姐客气地说,您是税局的领导啊,失敬失敬,请问您是哪个税务局的?我马上帮您转接。对方口气很硬地说,你一个前台没必要知道,我要找的是你老板!芳姐很有礼貌地说,我们老板刚出门。对方咆哮起来,并让芳姐把老板手机号码给他,警告芳姐耽误了事她要负责。芳姐不急不恼,笑着同对方说,好的,请您说出您是哪个税务局的,要不我怎么对您负责?对方骂了一句粗口,“啪”的一声无奈地挂了电话。

芳姐对我说,这种人还真不少,经常扮猪吃老虎,常冒充公司的上级主管领导吓唬人。我说,那真要是税务局的人呢?芳姐说,真要是税务局的人就不是这个口气啦。况且,我自己手抄了一份从报纸上网上找到的最新的,我们辖区的税务、社保、消防、民警等外联办公室电话和负责人的名字,只要报上名来或是看看来电显示我就知道真假了。想在我面前扮,也不看看我是谁——一个八年的“老前台”!芳姐说完咯咯笑了,一脸的天真,不像那种被烦事缠绕、愁眉不展的人。

又来电话了。对方一开口,芳姐就热情地说,李总您好啊,好久不见,我们老板正准备请您来我们公司指导指导呢……对方听了高兴地哈哈大笑起来。

接一个小小的电话,竟有这么大的学问!我现在才明白,芳姐工资为什么那么高了。芳姐不仅仅是老板的“挡箭牌”,还是老板的“过滤器”。如果说骚扰电话那头是一只只妖精,那么芳姐一定是聪明机智的孙悟空,老板就是坐在办公室大转椅上优哉游哉的唐僧了!

人在职场,并不是每个人都能选择好的工作,也并不是每个人努力都能得到好的工作。但只要用心,你就能把一份简单、无聊、普通的工作做到精致,做到极致,不仅自己快乐,你还会成为最合适这份工作的人,无可替代的人。这样的人,何愁不被老板喜欢和重视呢?



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