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一张便签的魅力

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社区QQ达人

发表于 2018-7-12 14:17:18 |显示全部楼层

我的第一份工作是在《企业导报》做编辑,主持体育版。我很高兴得到这份工作,但是,工作了几个月,也没读者给我写信。这让我很沮丧。

那天早上,我意外地在办公桌上看到了一封读者来信。拿着信,我简直要蹦起来了。

信里只有一句话:“7月5日对老虎队的述评很到位,再接再厉哦!”署名是《先驱日报》的唐·沃尔夫。唐·沃尔夫是一名资深体育编辑,他的来信让我欣喜若狂,更让我倍受鼓舞!我把这封信一直放在办公桌的抽屉里,每当我怀疑自己的工作能力时,我就会重温唐的便笺,给自己打气,重拾信心。

与唐·沃尔夫交往的时间久了之后,我了解到他的一个习惯——爱给人写便笺,而内容大都简洁而鼓舞人心。“别人因我的便笺而充满自信时”,唐告诉我,“我不知道有多开心。”

这些年来,我努力效仿唐以及其他一些朋友,他们都喜欢给别人写一些振奋人心的话语。这个世界已经逐渐被冷漠、呆板、木讷所包围,而这些便笺就是温暖和信心的源泉,提醒我们世界的美好。即使只是几句赞美之词,就有可能改变一个人的一天,甚至一生。

一些大忙人也经常写便笺,其中就包括美国前总统乔治·布什。曾有一个陌生人借了一把雨伞给布什,过后,布什在寄还雨伞的同时,也附上了一封热情的感谢信。看到布什的亲笔信,这个人惊讶万分,几乎不敢相信这是真的。

甚至一些新闻媒体的工作人员,也都收到过总统挂念的便笺。某个夏日,布什邀请了几个新闻界的人士来他的度假地参加野外烧烤。某电视台的总监杰克·盖利文的小女儿凯蒂在游泳的时候,掉了一颗该“更新换代”的乳牙。凯蒂找了很久也找不到这颗牙齿,着急得哭了起来。布什赶紧询问她发生了什么事。听完之后,他从自己的孩子那儿了解到这意味着什么:她没有放在枕头下面给牙仙女的证明了!于是,他叫助手取来一张总统便笺,在上面画了一幅度假地的素描,接着在素描上画了个小叉,写道:

“亲爱的牙仙女:凯蒂的牙齿正好落在了打叉的地方,她不是故意的。没有说谎,我保证。乔治·布什。”

这张便笺本来是一时的灵感之作,但它具备了最成功的前提:言简意赅,意蕴深远。更重要的是,它擦干了凯蒂的眼泪。

相反,许多公司高层的管理人员,他们的工作作风通常古板做作,被下属形容为凶狠粗暴、冷漠无情或者脱离群众,这些高管最需要向布什总统学习。我相信,在他们学会了写鼓舞人心的便笺之后,定能拉近与员工之间的距离,使公司的面貌焕然一新,事业蒸蒸日上。

汽车制造业巨子,福特公司的前主席唐纳德·彼得斯,就有着每天写便笺鼓励员工的习惯。他说:“其实,很多管理人员没有意识到,一天的工作中最重要的时间,就是鼓舞那些为你工作的人所花费的10分钟。”

唐纳德·彼得斯还说:“其实很多时候,我们身边的人并不真正知道我们对他的感觉。我们常常持这种思想:我对他没有说过什么批评的话,为什么需要说一些好话呢?我们忘了,人们需要进一步被肯定,特别是当他做了一件有意义的事情的时候。实际上,我们每一个人(包括你喜欢的和不喜欢的)正是依靠着这些赞美和肯定而进步、成长!”

怎样才能写出振奋精神、温暖人心的便笺呢?我认为,成功的便笺需具备以下要素,我将其称为4S要素。

1.真诚(Sincere):只有傻子才喜欢听虚假的赞美。

2.简短(Short):最好在三句内把话讲完,否则就过分啰嗦了。

3.具体(Specific):并不是指啰嗦,而是指既要简洁也要一语中的。比如某商业伙伴进行演讲,你称赞他“演讲精彩”,虽然简洁,却太过笼统含糊;而对他说“关于沃伦·布菲的投资策略讲得很棒”,不但用简洁的话语把事情讲清楚了,而且一语中的。

4.自发(Spontaneous):自发的赞美之词是洋溢着热情的,能给人带去活力。

接下来,我也拿出了信笺,开始动手写几封早就该写的赞美信。这些便笺是否能让别人的一天灿烂无比,我不知道,但是我知道,它们能让我这一天别有意义。正如我的朋友唐·沃尔夫所说的:让别人充满自信,我也感到很开心!



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